네이버가 더 안전하고 편리한 중고거래 환경을 조성하기 위해 네이버 카페에 ‘안전거래’ 솔루션을 정식 출시했다고 24일 밝혔다.
네이버가 이번에 새롭게 선보인 ‘안전거래’는 △네이버 인증서 △네이버페이 에스크로 △분쟁조정센터 △안전거래 모니터링 시스템 등을 결합해 거래 과정 전반에 걸쳐 안전성을 대폭 강화한 솔루션이다. 네이버 인증서를 통해 본인인증을 한 이용자만 안전거래에 참여할 수 있으며, 네이버페이 에스크로 안전결제를 통해 결제 대금도 안전하게 보호한다.
아울러 10여년간 쌓아온 사용자 제작 콘텐츠(UGC)와 커머스 서비스 노하우를 바탕으로 안전거래 전용 ‘분쟁조정센터’도 운영해 판매자와 구매자 간 거래 과정에서 분쟁이 발생할 경우 분쟁 중재 및 조정을 지원한다. 이 외에도 중고거래 특성에 맞춰 상품 및 이상거래 모니터링도 강화해 진행한다.
동시에 판매자들이 더 많은 잠재 구매자들과 접점을 넓힐 수 있도록 기존 지역 기반 직거래 상품을 모아 제공했던 ‘이웃 중고거래’ 페이지는 전국구 단위로 안전거래 솔루션이 적용된 상품을 모아볼 수 있는 ‘네이버 플리마켓’으로 개편됐다. 판매자는 네이버 카페에 판매상품을 등록할 때 네이버 플리마켓에도 교차 게시할 수 있으며, 구매자도 카페와 네이버 플리마켓에서 안전거래 상품들을 편리하게 탐색할 수 있다.
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