[세상을 움직이는 우먼파워] 국내외 성공 사례

김치냉장고… 스팀청소기… 주부 마음 사로잡아 대박

여성 전용 대출 서비스… 음료수 드라마 PPL 등

美·日 기업들은 일찌감치 여성 구매력·입소문에 주목

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[세상을 움직이는 우먼파워] 국내외 성공 사례

김치냉장고… 스팀청소기… 주부 마음 사로잡아 대박여성 전용 대출 서비스… 음료수 드라마 PPL 등美·日 기업들은 일찌감치 여성 구매력·입소문에 주목

김상용기자 [e-mail]

김현상기자 [e-mail]

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요즘 웬만한 가정마다 하나씩 자리를 꿰차고 있는 김치냉장고는 여성 고객의 마음을 읽어 히트상품 반열에 오른 대표적인 사례다. 위니아만도는 지난 1995년 김치냉장고 '딤채'를 처음 출시하면서 시민단체의 여성 지도자에서부터 요리사, 학생회 어머니, 여성 정치인 등 3,000명의 여성 오피니언 리더를 선정, 6개월간 무료로 사용할 수 있도록 했다. 또 11명의 주부들이 모여 딤채 10대를 구매하면 1대를 더 주는 이벤트도 진행해 주부들이 딤채를 받기 위해 계모임을 만드는 진풍경이 벌어지기도 했다.

그 결과 딤채는 출시 첫해인 1995년 4,000대를 시작으로 1997년 8만대에 이어 2002년에는 무려 74만대가 팔려나갔다. 지난해까지의 누적판매대수는 총 1,400만대에 달한다. 딤채의 성공사례는 국내를 넘어 영국 헐대 경영대학원의 수업교재에 자세히 소개되기도 했다.

생활가전기업인 '한경희생활과학'은 떠오르는 소비주체인 여성을 적극 공략해 우뚝 선 기업이다. 여성인 한경희 사장은 걸레로 바닥을 깨끗이 닦아야만 직성이 풀리는 한국 주부들의 특성을 파악해 스팀청소기를 고안해냈다. 오랜 연구와 실험 끝에 2003년 처음 내놓은 스팀청소기는 홈쇼핑을 통해 날개 돋친 듯 팔려나가 2005년에는 스팀청소기 매출 1,000억원을 기록했다.

국내 산업계보다 훨씬 이전부터 여성 마케팅을 벌여온 미국과 일본의 사례를 보면 해외 기업들은 일찌감치 여성 소비자들의 구매력과 입소문에 주목했다. 미국 은행들의 경우 여성 사업자에 대한 대출 서비스 강화에 주력하고 일본 은행들은 여성 회사원과 특화된 여성 대출상품 등을 내놓아 여성 대출 시장을 파고들었다.

미국 금융기관들은 이미 1990년대 중반부터 여성 사업가들을 대상으로 대출 서비스를 진행했다. 이들에게 대출 서비스를 개시하면서 벌어들이는 수익은 크지 않았지만 이들과의 관계 구축을 통해 미래수익을 창출할 수 있다는 점에 착안한 것이다.

일본 금융기관들은 여성들의 소비 패턴에 주목해 여성 전용 멤버십 서비스를 만든 뒤 이들에게 숙박시설과 리조트를 파격적인 가격에 이용할 수 있게 했다. 또 스포츠시설과 육아 등의 서비스에 우대가격을 제공해 일본 여성 소비자들과의 간극을 좁혔다.

여성 소비자들의 여심을 겨냥한 마케팅도 해외에서는 이미 보편화됐다. 미국의 코카콜라는 6가지의 서로 다른 색깔의 음료인 '비타민워터'를 미국에서 방영 중인 '가십걸'과 '섹스 앤더 시티'라는 드라마에 노출시켰다. 드라마 속에 나오는 주인공들이 알록달록한 색깔의 음료를 마시고 이 음료가 건강에 이롭다는 이미지를 발산하도록 한 것이다.

결국 비타민워터는 할리우드 스타들의 음료라는 이미지를 달면서 날개 돋친 듯 팔려나갔다. 비타민워터는 입이 아닌 눈으로 마시는 물로 자리잡으며 유럽과 미국 시장에서 폭발적인 인기를 얻고 있다. 이 같은 판매 덕분에 비타민워터는 비단 여성들만이 아닌 남성들도 구매하는 효과를 얻었다.