백화점 문화센터 회원 구매력 높다

백화점 문화센터 회원의 구매력이 일반고객에 비해 2배 가량 높은 것으로 나타났다.

20일 관련업계에 따르면 신세계 백화점이 지난해 3월부터 올해 2월까지 신세계 구매 고객 250만명을 대상으로 분석해 본 결과, 문화센터 회원인 고객이 일반 고객에 비해 개인당 구매액이 2배 가량 높은 것으로 조사됐다.

또한 일반 고객에 비해 도자기, 침구류 등 생활용품과 스포츠, 패션잡화 등에 더 관심을 보이는 등 선진국형 소비형태를 띠는 것으로 나타났다.

이는 문화, 취미생활을 즐기는 고객일수록 삶의 질에 관심이 높기 때문에 여가와 레저, 홈 인테리어, 패션과 관련된 지출이 많은 것으로 분석된다.

품목별 매출 비중으로는 생활용품의 경우 문화센터 회원 고객이 14.9%로 일반고객에 비해 3.7%가 높았고 명품, 스포츠 용품 비중도 각각 13.2%와 12.1%로 일반고객에 비해 2%가량 높은 것으로 집계됐다.

이 같은 결과가 나타난 것은 소비의 중심 축으로 등장한 20~30대 고객이 문화센터 회원의 대부분을 차지하기 때문이라고 업계 관계자들은 설명한다.

실례로 신세계가 지난해 겨울학기 동안 연령대별 회원 비중을 조사해 본 결과 전체의 69%를 차지한 20~30대가 문화생활을 위해 백화점 문화센터를 찾으면서 백화점 매출의 견인차 역할을 했다.

신세계 문화센터의 권영규 과장은 “문화센터를 찾는 고객들이 다른 일반고객에 비해 높은 구매력을 나타내고 있어 매 학기마다 문화강좌를 20~30% 가량 늘리고 있다”며 “판촉 행사 등을 통해 문화강좌 수강생들과의 연계 작업을 활성화 하고 있다”고 말했다.

<안길수기자 [e-mail]>