먼저 기획 파트는 상품기획, 경영기획, 전략기획, 콘텐츠기획, 웹기획 등으로 분류되며 영역이 방대하다. 조직의 가치를 증대시키기 위해 새로운 아이디어를 제안하고 실현하는 과정이므로 부서 협업 및 창의력이 필요하다. 따라서 기획 직무에 필요한 기본소양 역량으로는 창의적인 아이디어, 적극성과 추진력, 다양한 국내외 정보를 수집하는 능력, 업계의 발전 방향을 예측하는 능력 등이 요구된다.
영업 직무는 기업을 대표해서 고객에게 제품을 판매하는 만큼 기업과 제품에 대한 충분한 이해가 우선돼야 하며 신뢰감을 주는 외모와 말투, 언어 능력이 필요하다. 그러기 위해서 가장 필요한 역량은 커뮤니케이션 능력, 소비자 이해 능력, 제품분석 능력, 최신 트렌드를 읽는 능력, 암기력 등이다.
홍보는 기업과 상품, 서비스를 알리기 위한 홍보 기획안을 만들어 종합적인 홍보 계획을 수립, 관리한다. 주요 업무로는 대외 언론 홍보, 사내 홍보, 소셜네트워크서비스(SNS) 운영, 홍보자료 제작 등이 있다. 이러한 업무를 수행하기 위해서는 무엇보다 상대방을 설득시킬 수 있는 커뮤니케이션 능력이 우선돼야 하며 다음으로 자료 분석 능력, 홍보 문서 및 문구를 작성할 수 있는 능력, 넓은 대인 관계 및 친화력, 위기관리 능력이 필요하다.
정보기술(IT)개발은 웹과 모바일에 특화된 개발을, 소프트웨어(SW)개발은 제품 또는 기업 내에서 필요한 기능을 구현하기 위한 프로그램을 개발하는 업무를 주로 하며 개발자들에게 요구되는 역량으로는 꼼꼼함과 세심함, 데이터를 객관적으로 이해할 줄 아는 분석력, 탄탄한 전문지식, 논리적인 사고력과 추리력, 힘든 업무와 스트레스를 이길 수 있는 긍정적인 마인드다.
한 기업의 인재를 관리하는 인사직은 그 존재의 의미가 매우 크다. 기업과 조직을 이루는 근간인 직원들의 능력을 개발하고 훈련시켜 기업과 개인의 지속적인 성장을 꾀하는 모든 활동이기 때문이다. 따라서 여러 사람과 유연하게 지낼 수 있는 친화력을 비롯해 때와 장소에 따른 적절한 말하기 능력, 공과 사를 분명히 가르는 단호함, 많은 정보를 일목요연하게 정리할 수 있는 논리성과 꼼꼼함, 문서 작성 및 글쓰기 능력과 같은 역량이 요구된다.
/황정원기자·도움말=커리어
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
