25일 대한상공회의소가 발표한 전국 소비자 500명을 대상‘유통기업의 사회공헌활동에 대한 인식’조사 결과 점포유형별 사회공헌활동 평가에서 대형마트가 5점 만점에 평균 3.00점으로 가장 높았다. 이어 전통시장(2.96)과 백화점(2.85), 인터넷쇼핑(2.77), 슈퍼마켓(2.71), TV홈쇼핑(2.69), 편의점(2.47) 순이었다.
대한상의 관계자는 이 같은 결과와 관련 “점포규모가 큰 대형마트의 경우 기본적으로 해당지역 주민에게 많은 일자리를 제공할 수 있어 소비자들이 이 점을 높게 산 것으로 보인다”며 “독거노인·저소득층 등 지역 취약계층 지원이나 매출 일부 기부활동, 저렴한 교양·취미 강좌개설도 긍정적 이미지 구축에 한 몫 했을 것”으로 분석했다. 이 관계자는 이어 “전통시장의 경우 상인회 중심의 골목·거리 청소, 지자체 지원을 받아 개최하는 다양한 전통시장 행사 등 지역주민들에게 친근감을 주는 활동들이 호감을 줬을 것”이라고 풀이했다.
유통기업의 사회공헌활동 가운데 소비자들이 선호하는 활동은 ‘질 좋은 상품을 적절한 가격에 제공하는 것(40.8%)’이었다. 아울러 지속적인 고용창출(20.2%)과 지역사회 공헌활동(16.2%), 기업윤리 확립 및 법 준수(13.8%)등이 뒤따랐다.
소비자들은 특히 해외국적 유통기업들의 사회공헌활동에 부정적인 평가를 내렸다. 해외 명품기업의 사회공헌활동에 대한 부정적 인식(59.8%)은 긍정적 인식(14.2%)의 4배에 달하는 것으로 나타났다.
김경종 대한상의 유통물류진흥원장은 “유통기업에 대한 소비자의 기대가 좋은 질의 제품을 싼 값에 제공하는 것에서 더 나아가 지역사회와 환경을 배려하는 사회적 활동으로까지 확대되고 있다“며 ”전통시장의 주민체감형 사회공헌활동이 좋은 호응을 얻듯이 유통사들도 점포 규모와 소재지 등을 적극 활용해 소비자들에게 좋은 이미지를 심어줄 필요가 있다“고 말했다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
