| 위성호(오른쪽 첫번째) 신한카드 사장이 14일 서울시 소공로 본사에서 열린 고객중심경영(CCM) 인증 선포식에서 직원들에게 소비자 중심 경영 선언문을 전달 받고 있다. 신한카드는 고객 불만 접수시 임원 휴대폰으로 전송해 처리토록하고 고객 패널의 의견을 경영에 적극 반영하는 등 고객 중심경영을 펼치고 있으며 오는 8월 한국소비자원과 공정거래위원회가 운영하는 CCM인증을 신청할 계획이다. /사진제공=신한카드 |
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신한카드 소비자 중심 경영 박차
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