삼성카드, 회원피해 조기경보제 도입

`사은행사에 당첨됐다며 신용정보 확인을 위해 카드 번호를 불러 달라는 전화가 걸려오면 주의하세요`

최근 인터넷이나 휴대폰을 이용한 사기성 행위가 급증하는 가운데, 삼성카드가 피해 사례가 발생할 경우 모든 회원들에게 `조기 경보`를 울려 피해 확산을 방지하기 위한 `회원피해 경보제`를 도입한다고 11일 밝혔다.

사기 행위의 피해 사례가 한 건이라도 접수되면 곧바로 홈페이지를 통해 사례를 공지하고, 이메일이나 청구서, 안내서 등을 통해 회원 보호에 나선다는 것.

소비자 보호팀 최호선 팀장은 “처음엔 경보 메시지를 받고 놀란 회원들의 문의가 빗발쳤지만, 피해를 경험했거나 유사한 전화를 받은 고객들은 좋은 반응을 보이고 있다”며 “장기적으로 회원들의 피해 관련 민원 업무가 크게 줄어들 것”이라고 설명했다.

<신경립기자 [e-mail]>