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ktcs는 12일 서울 밀레니엄 힐튼호텔에서 지자체 컨택센터 업무협의체인 ‘시티 클러스터’ 발대식을 개최했다. ‘시티 클러스터’는 서울시청, 수원시청, 대전시청 등 ktcs가 운영하고 있는 9개의 지자체 컨택센터간 업무협의체이며 이를 통해 우수 상담사례와 고객서비스 노하우 등을 공유하고 위기 시 긴밀한 공조 협력체계를 구축할 계획이다. 사진제공=ktcs
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