사단법인 전국이동통신유통협회(KMDA)가 13일 성명서를 내고 최근 갤럭시노트7 생산을 중단한 삼성전자에 대책 마련을 촉구했다. 제품 리콜 및 교환 업무로 인한 손실까지 감내해 온 상황에서 피해 규모가 더욱 커지고 있다는 주장이다.
이날 KMDA는 성명서를 통해 “삼성전자와 이동통신사에 갤노트7 판매 중단으로 인한 실효성 있는 대책안을 요구한다”며 “이번 사태의 책임은 전적으로 제조사인 삼성전자에 있으며 이동통신3사와 함께 골목 상권에 추가 피해가 없도록 조치를 해달라”고 밝혔다.
이어 “대한민국 2만 유통인은 갤노트7의 전량 리콜 및 교환에 소비자가 불안과 불편을 느낄 수 있는 불미스러운 상황은 최소화 돼야 한다는 일념 하에 해당 업무에 성실히 협조해 왔다”며 “갤노트7의 교환 업무 탓에 교환 업무에 과다한 비용이 투자됐다”고 덧붙였다.
삼성전자가 결국 판매 중단과 교환 및 환불이라는 결정을 내놓으면서 골목상권 판매점은 50만대의 취소, 변경 등의 업무를 떠안고 전체 수백억의 수수료를 환수당하는 심각한 상황에 직면했다는 게 KMDA 측의 주장이다.
KMDA는 “골목상권 판매점은 약 50만대의 갤럭시노트7을 완전판매했지만 판매 취소가 진행되면서 판매의 대가로 마땅히 받아야 하는 판매장려금을 모두 빼앗길 위기에 처했다”며 “성실히 판매에 임한 골목상권이 어째서 피해를 입어야 하냐”고 목소리를 높였다.
또 “판매점들은 갤노트7 판매로 정산 받은 판매장려금을 직원 인건비, 매장 월세, 공과금, 판촉비 등으로 사용했다”며 “갤노트7의 개통 철회로 인한 환수를 당하게 되면 유통점은 매장 운영비로 사용한 금액을 포함한 판매장려금을 모두 토해내야 함은 물론이고, 앞으로 정산 받을 금액까지 반토막이나 심각한 생존 위기에 직면해야 한다”고 호소했다.
삼성전자와 이동통신사는 갤노트7 판매 중지에 따른 후속 대책안을 계속 논의하는 것으로 전해졌다.
/권용민기자 minizzang@sedaily.com
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