충남 보부상 콜센터는 소비인구 감소 및 최저임금 상승과 근로시간 단축 등으로 소득 및 경영악화를 겪고 있는 도내 소상공인들의 애로사항을 해결하기 위해 운영되고 있다.
충남 보부상 콜센터에서는 소상공인 애로 상담, 소상공인 지원사업 안내, 소상공인 제도 개선 접수, 소상공인 전문가 연결 및 자문 등을 지원한다.
단순 상담의 경우 상담사가 직접 안내하며 업무에 대한 세부 상담의 경우 사업 담당자에게 정확히 연결함으로써 소상공인들에 안내가 신속하게 처리될 것으로 기대하고 있다.
또한 법률, 인사노무, 세무회계, 경영진단, 점포진단 등 전문가의 자문이 필요한 경우에는 충남 보부상 콜센터 자문위원에 의한 무료 방문 상담이 지원된다.
충남 보부상 콜센터 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지다.
충남경제진흥원 오광옥 원장은 “충남 보부상 콜센터가 실질적으로 도내 소상공인들에게 도움이 되고 다양한 지원사업을 안내 할 수 있는 소통의 공간이 되도록 노력하겠다”라고 말했다.
한편 최근 일본 수출 규제에 따른 도내 중소기업들의 피해 접수, 애로사항, 건의사항 접수를 위한 ‘일본 수출 규제 애로센터’를 충남 보부상 콜센터와 연계해 운영한다.
/아산=박희윤기자 hypark@sedaily.com
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