행안부가 지난해 9월 1일부터 11월 30일까지 전국의 지방공기업 378개를 대상으로 전문업체에 의뢰해 진행한 이 조사는 사회적·서비스 만족도를 무작위로 전화와 직접조사를 통해 평가했다.
상주시는 지난해 상수도 사용자 만족도를 높이기 위해 상하수도민원 ARS시스템 구축, 노후상수관로 교체공사, 스마트관망시스템 구축사업 추진, 원인자부담금과 사용료 분할납부와 함께 신용카드 납부도 정착시켰다.
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