락앤락몰은 카테고리 검색창을 도입하고 선물상품, 주방용품, 결혼용품, 욕실용품 등 테마존을 구성하여 구매 목적에 맞는 상품을 선택하기가 훨씬 쉽도록 한 것이 특징이다. 또한 구매후기를 쉽게 찾아볼 수 있는 ‘생생리뷰’ 서비스를 제공하고 회원등급제를 도입해 단골고객에 대한 혜택을 늘렸다.
한편 락앤락은 온라인 쇼핑몰 개편을 기념해 5월 한달동안 모든 고객에게 무료배송쿠폰을 지급한다. 또한 구매금액이 가장 많은 고객 10명을 선정, 웨스틴조선호텔 이용권과 부페식사권을 증정하는 등 풍성한 이벤트를 마련했다.
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