경남은행은 중소기업에 대한 서비스 품질 개선을 위해 ‘OK서비스데스크’를 운영한다고 16일 밝혔다.
OK서비스데스크는 여신ㆍ수신ㆍ외환 등 본부 10여개 부서에서 차출된 전문가들로 팀을 구성, 기업서비스 전반에 걸쳐 폭 넓은 상담을 지원한다.
영업점에 접수된 중소기업 애로사항과 불만사항을 파악ㆍ분석하기 위해 전문가들이 직접 현장도 방문할 예정이다. 이를 토대로 기업고객에게 해결방안과 대안을 제시하게 된다.
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