택배서비스를 이용해 장기보험금 청구를 원하는 고객들은 먼저 고객상담센터(1588-0100)를 통해 장기보험 사고를 접수하고 택배승인번호를 발급받아 가까운 편의점에서 택배승인번호로 서류택배를 보내면 된다. 이용요금은 2,800원이다.
업계 최초로 시도되는 장기보험금 청구 택배서비스는 고객들이 전국 12,000여 개의 GS25, CU편의점에서 24시간, 365일 이용할 수 있다.
동부화재는 또 이번 서비스 실시를 기념해 3월31일까지 이용고객을 대상으로 신세계모바일 상품권 등을 제공하는 경품 이벤트도 함께 진행한다.
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