이 서비스의 가장 큰 특징은 고객이 원하는 시간과 장소에 차량 전문 평가사가 방문해 차량의 성능과 상태를 직접 평가한다는 점이다.
현장에서 평가된 차량 정보는 평가사의 스마트폰을 통해 팔카옥션 CCC(Customer Consulting Center)로 전송되고 구매자(팔카옥션 인증 중고차 매매업체 및 딜러)는 이 정보를 바탕으로 실시간 입찰에 참여하게 된다.
신한카드에 따르면 팔카옥션은 현장에서 내 차를 매입할 다수의 구매자들이 모바일앱 시스템을 통해 입찰에 참여하기 때문에 고객이 발품을 팔며 시간을 소모할 필요가 없다고 지적한다. 또 입찰 방식을 통해 구매자 스스로 가격 경쟁을 하기 때문에 고객은 가장 좋은 가격에 차를 판매할 수 있다는 설명이다.
아울러 전화 한 통이면 상담에서 평가, 입찰과 판매까지 모든 서비스를 원하는 시간과 장소에서 한 번에 끝낼 수 있다. 또 서류 절차, 차량 탁송, 대금 입금도 중고차닷컴(주)에서 바로 진행되기 때문에 간편하다. 팔카옥션을 이용하는 고객은 상담 신청과 최종 판매 여부 결정만 직접 하면 되며 일반적인 차량 매매비용 외 경매 및 차량평가에 필요한 비용은 무료로 진행된다.
팔카옥션을 통해 차량을 판매하고 3개월 이내 신한카드 할부금융 또는 오토리스 금융상품을 이용하여 차량 구입할 경우 블랙박스 증정 이벤트와 중고차닷컴에서 차량구입 시 주유상품권 지급 등 다양한 프로모션도 진행할 예정이다.
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