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송원산업㈜은 위기에 강한 기업임을 제대로 보여주고 있다. 국내외 석유화학업계가 전례 없는 불황 속에 고전을 면치 못하고 있는 가운데서도 산화방지제 부문 세계 2위 기업으로 성장하는 등 고전은커녕 성장 가도를 달리고 있기 때문이다. 이에 대해 송원산업㈜ 박종호(37ㆍ사진) 대표이사는 “다른 업종에 눈을 돌리지 않고 본 업종에만 충실했던 결과가 지금 석유화학업계가 어려운 시기에는 다소 특이한 결과로 보이게 한 것 같다”면서 “3년 전부터는 자체 브랜드를 가지고 영업망을 구축했던 것도 어려운 시기 성장으로 이어진 발판이 됐을 것”이라고 설명했다. 4년전부터 일찌감치 유럽시장 환경규제 대비
고객요구 신속 반영·해외영업 강화 노력도 결실
국내외업계 전례없는 불황속에서 고속 성장
그의 경영 신조는 뚜렷하다. 한 우물만 파되 고객의 요구를 신속하게 읽고 빠르게 적용시켜 ‘고객 만족’을 이뤄내는 것이다. 그것이 결국 어려운 시기에 ‘성장’이라는 달콤한 선물로 돌아온 결정적 요인이라는 게 그의 해석이다. 박 대표는 송원산업의 성장세는 당분간 계속될 것이라고 믿었다. 유럽 등 세계시장 공략을 위한 기반을 최근 몇 년째 다져놓아 시장공략의 결과물이 본격적으로 양산될 시점인 데다가 석유화학 제품에 대한 유럽시장의 환경 규제가 본격화되고 있지만 이 역시도 준비가 충분히 돼 있어 송원산업에게는 오히려 호재가 될 것이란 기대 때문이다. 그는 “4년 전부터 유럽 지사와 한국 본사 등에 관련 담당자를 두고 유럽시장의 환경규제대비책을 일찍 준비해왔다”며 “유럽 내에서도 밸기에에서 이탈리아까지 운송하는 과정에서 각 나라를 통과할 때마다 다른 규제를 적용 받을 때도 현지에서 모든 준비가 잘 마무리될 수 있도록 시스템화 해 자칫 무역장벽이 될 수 있는 여건이 오히려 경쟁사와 격차를 벌리는 기회를 얻게 된 것 같다”고 말했다. 창업주인 고 박경재 회장의 뒤를 이어 송원산업을 이끈 지 2년이 지나면서 가장 큰 변화로 그는 해외영업 강화를 꼽았다. 박 대표는 “고객의 요구를 빨리 읽고 반영하기 위해 의사결정을 단순화하고 조기 실행을 달성하는 시스템을 갖추는 데 대해서는 창업주의 경영 방침과 같다”며 “다만 해외에 지사를 두고 직접적인 해외영업을 시작하면서 필요한 부분들이 늘자 그에 맞는 인재와 조직, 시스템을 첨가했다는 것은 기존과 다른 점이라고 볼 수 있다”고 설명했다. 그는 어려운 시기 세계 2위 기업으로 성장한 데 그치지 않고 글로벌 톱이 되기 위한 노력을 게을리 하지 않을 계획이다. 박 대표는 “첫째 세계 어디서든 국내에서와 같은 서비스를 제공해 사용자 만족도를 높이고 둘째 고객이 요구하기 전에 한층 높은 서비스를 먼저 제안하는 시스템을 몇 년 내에 달성하고 있다”며 “이를 위해 그에 필요한 우수한 한국 인재들을 양성해 외국에서 활동할 수 있도록 이끌고 싶다”는 바람을 내비쳤다.
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