온라인自保사업비 초과 심각

온라인자동차보험사들이 당초 예상보다 훨씬 많은 사업비를 쓰고 있는 것으로 나타났다. 아직 영업 초기 이기는 하지만 온라인 자보시장의 경쟁이 갈수록 치열해 지고 있는 상황에서 온라인사들이 사업비 규모를 줄여 재무구조를 안정화시킬 수 있을지 우려되고 있다. 10일 손해보험업계에 따르면 교보ㆍ다음ㆍ교원나라 등 온라인자동차보험사의 실제사업비를 조사한 결과 지난 8월말 현재 25%를 넘고 있는 것으로 나타났다. 실제사업비가 25%를 넘는다는 것은 보험료 100만원을 받아 이중 25만원을 텔레마케터 모집수당이나 일반관리비, 마케팅 비용 등으로 쓰고 있는 것이다. 그러나 온라인자보사들은 적정한 사업비율(예정사업비율)을 18% 안팎으로 책정해 놓고 있다. 교보자동차보험의 경우 지난 2004회계연도(2004.4~2005.3) 23.9%였던 사업비율이 전산시스템 재구축 및 대고객 서비스 강화를 위한 마케팅 비용 증가로 지난 8월말 현재 26.1%로 증가했다. 다음다이렉트는 지난 3월말 사업비율이 무려 54.2%였던 것이 8월말 39.9%로 다소 줄었다. 온라인 3사중 마케팅비용을 가장 덜 쓰는 교원나라는 2004회계연도 30.7%에서 8월말 25.3%로 줄었다. 온라인자보사의 한 관계자는 “온라인자동차보험사는 아직 출범 초기로 전산시스템 등 각종 인프라 구축은 물론 마케팅을 위해 많은 비용이 들어갈 수 밖에 없다”며 “시간이 경과하면 사업비율이 20% 초반으로 떨어질 것”이라고 말했다. 그러나 업계 일각에서는 온라인자동차보험시장의 경쟁이 더욱 치열해져 가는 상황에서 온라인사들이 사업비를 줄일 수 있을지 의문이라는 지적이다. 손보사의 한 관계자는 “당초 저비용을 통한 보험료 할인을 무기로 했던 온라인전용보험의 사업비 초과가 심각한 수준”이라며 “재무 구조를 안정화 시키기 위해서는 가격 경쟁 자제 등 전략적인 판단이 필요할 것”이라고 경고했다.