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국산차는 한국GM, 수입차는 BMW
이번으로 블로그에 글을 올리기 시작한 지 20회째가 되네요. 때론 제가 생각해도 번뜩이는 주제로 쓰는 내내 즐겁기도 했고, 어떤 날은 글을 쓰는 자체가 노동으로 느껴진 적도 있습니다. 블로그는 기사와 달라야 한다는 생각에 이리저리 머리를 굴린 것도 어언 5개월여. 앞으로 얼마나 더 쓸 수 있을지 모르겠지만 많은 관심과 성원 감사히 받겠습니다.
저도 블로그를 통해 기사와 다른 형태로 소통을 하고 있지만 자동차 회사들도 블로그를 비롯해 트위터, 페이스북 등 최근 다양한 형태의 SNS로 고객과의 접점을 늘려가고 있습니다. 남들이 다 하니까 나도 해야겠다 싶어서 의무적으로 하는 곳이 있는가 하면 일상 속의 소소한 재미를 전달하는 브랜드도 있습니다. 그동안 제가 느꼈던 자동차 메이커의 SNS 활동에 대한 소회입니다.
국산차부터 보시죠. 현대자동차는 블로그(http://blog.hyundai.com/)를 비롯해 트위터(@About_Hyundai), 페이스북(https://www.facebook.com/AboutHyundai)을 각각 운영하고 있습니다. 공통적으로 ‘어바웃 현대’라는 명칭을 사용하죠. 블로그는 ▦News H ▦Car H ▦With H ▦Story H ▦Life H 등의 코너로 구분되는데 Story와 Life가 볼만 합니다. 최근 아웃도어 활동이 늘어나고 있는데 ‘Life H’에서 다양한 여행 정보를 얻을 수 있죠. 트위터나 페이스북은 이벤트 공지가 많은 편이네요.
현대차와 달리 기아차는 공식 블로그 펀 기아(Fun KIAㆍhttp://fun.kia.com/kr/main/main.aspx)’를 강조합니다. 확실히 현대차보다는 fun하고, 포스팅 숫자도 훨씬 많습니다. 자사 직원들에 대한 인터뷰가 많은 것도 특징이고, 자동차와 관련 없는 스포츠 관련 내용도 풍부합니다.
한국GM은 ‘한국지엠 톡 블로그(http://blog.gm-korea.co.kr/)’로 한국인터넷소통협회로부터 2년 연속 소셜미디어 ‘소통대상’을 받기도 했습니다. 메뉴 항목에는 Cars, Story, Lifestyle, Event 등이 있으며 시승기를 비롯한 차량 소개, 인터뷰 등 볼거리가 다양합니다. 각 부서별로 선정된 10여명의 직원들이 직접 사진도 찍고 글도 올리는데 업데이트도 빠르고 어느 브랜드보다 내용이 알찹니다. 트위터(@chevroletkorea)는 한국GM이 아닌 쉐보레 코리아로 표기되는데 페이스북 게시물을 소개하는 정도지만 질문에 대한 답변은 잘 해주는 편이네요.
르노삼성도 블로그(http://blog.renaultsamsungm.com/)와 페이스북(https://www.facebook.com/RenaultSamsungM)에 공통된 게시물이 많은 편이지만 페이스북을 통해 소소한 퀴즈와 이벤트, 다양한 글이 올라오고 있습니다. 블로그에 있는 드라이빙 케어 코너는 차량 관리에 대한 많은 정보가 담겨있네요.
쌍용차는 페이스북(https://www.facebook.com/Ssangyongstory)에 집중하는 편입니다. 이벤트도 자주 게재하고 차량 관리법, 안전 운전에 관한 내용, 차량 소개 등에 있어서 적절한 사진과 과도하지 않은 홍보성 글로 쌍용차를 홍보합니다. 이벤트에 몇 번 응모해봤지만 인기가 높아서인지 당첨은 되지 않던데, 관리자 분이 이 글 보신다면 어떻게 안되겠습니까?
국내에 수입차 브랜드 파워가 커지면서 수입차들도 하나 둘 SNS 마케팅에 뛰어들었습니다. 주로 블로그나 트위터보다는 페이스북을 활용하는 추세죠. BMW 그룹 코리아는 BMW(https://www.facebook.com/BMWKorea)와 MINI(https://www.facebook.com/MINIKOREA.kr) 브랜드가 각각 페이스북에서 좋아요를 누른 회원이 10만명을 넘을 정도로 인기가 좋습니다. BMW는 현대차보다 좋아요 숫자가 많으니 국내에서 당분간 수입차 1위를 놓치지 않을 것 같네요. 질문 하나 하나에 자세한 답변을 달아주는 모습이 보기 좋습니다.
메르세데스-벤츠 코리아(https://www.facebook.com/MercedesBenzKorea)에는 최근 울트라 코리아 2013 티켓 이벤트가 열려 젊은이들의 방문이 크게 늘었습니다. 다른 브랜드보다 이벤트 상품이 좀 좋다는 사실!
아우디와 폭스바겐은 형제 회사지만 아우디 코리아는 공식 트위터 계정만 있을 뿐 페이스북 활동은 하지 않고, 폭스바겐 코리아만 페이스북(https://www.facebook.com/VWKorea)에서 팬들과 소통하네요. 참고로 폭스바겐 코리아는 공식 페북 외에 홍보 담당자들의 페북 활동도 활발하기로 유명한데 개인 프라이버시가 있어 차마 공개는 않겠습니다.
토요타(https://www.facebook.com/toyotakorea), 포드(https://www.facebook.com/fordkorea), 재규어(https://www.facebook.com/fordkorea), 랜드로버(https://www.facebook.com/landrover.kr), 푸조(https://www.facebook.com/peugeotkorea), 시트로엥(https://www.facebook.com/citroen.korea), 볼보(https://www.facebook.com/VolvoCarKorea), 크라이슬러(https://www.facebook.com/chrysler), 지프(https://www.facebook.com/JeepKorea), 피아트(https://www.facebook.com/fiatkorea), 혼다(https://www.facebook.com/HondaKoreaAutomobile), 페라리(https://www.facebook.com/ferrari.korea) 등의 브랜드도 페이스북 활동을 하고 있는데 멋진 자동차 사진이 자주 올라오고 다양한 이벤트가 펼쳐지고 있으니 자주 찾아보길 바랍니다. 들르시는 김에 제 페이스북에 오시는 것도 대 환영입니다. 참고로 국내 사이트 말고 글로벌 공식 블로그나 페이스북 등에도 따끈한 소식들이 올라오니까 자동차 마니아들께선 즐겨찾기 해놓으세요.
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