11번가에서 주문한 상품 반품을 완료한 후 14일 이내에 보상신청을 하면 현금처럼 사용할 수 있는 2,500포인트를 지급한다.
배송비 보상제가 적용되는 상품은 의류, 잡화 카테고리 상품 100여종으로 한정된다.
회원 당 월 4회까지 신청할 수 있다.
11번가는 구매 상품이 다른 쇼핑몰보다 비싸면 차액의 110%를 보상하는 '최저가 110% 보상제'도 실시한다. 차액은 포인트로 돌려준다.
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