KB국민은행, 고객을 찾아가는 'KB태블릿브랜치서비스' 시행

KB국민은행의 ‘KB태블릿 브랜치서비스’를 한 고객이 시범 사용하고 있다./사진제공=KB국민은행

KB국민은행이 태블릿PC를 통해 금융상담과 은행업무를 진행하는 ‘KB태블릿브랜치서비스’를 시행한다고 24일 밝혔다. 이 서비스는 고객이 원하는 장소로 직원이 직접 찾아가 1:1 전문상담을 제공하고 은행업무를 원스톱(One-Stop)으로 처리할 수 있도록 한 것이 특징이다. 수신·여신·카드·외환·퇴직연금 등은 물론 종합 자산관리 상담과 포트폴리오 설계도 가능하다. 또 모든 거래를 태블릿PC를 통한 전자서식으로 처리해 간편하고 불완전판매를 줄일 수 있도록 했다. 태블릿PC에는 일체의 고객 정보를 저장하지 않도록 해 정보누출 우려도 해소했다.

KB국민은행은 기존 ‘KB 찾아가는 이동점포(Branch)’, ‘KB포터블브랜치’, ‘KB 캠 패드 시스템(Cam Pad System)’에 이어 ‘KB태블릿브랜치서비스’까지 시행하면서 영업채널 라인업이 한층 강화될 것으로 내다보고 있다.



/강동효기자 [e-mail]