11일 국회 과학기술방송정보통신위원회 소속 박홍근 의원실이 실시한 ‘단말기완전자급제 소비자인식조사 결과’에 따르면 응답자의 55.9%가 단말기 자급제에 찬성한다는 의견을 밝혔으며 10.4%가 반대, 33.7%는 잘 모르겠다고 각각 답했다. 이번 설문조사는 휴대전화를 사용하는 20대 이상 일반 국민 1,000명을 대상으로 이뤄졌으며 지난달 27일부터 9일간 진행됐다.
자급제를 찬성하는 이들 중에는 ‘복잡한 통신요금 구조에 대한 불신’을 꼽은 이들이 47.2%로 가장 많았으며 ‘통신요금 인하 기대’가 35.1%로 뒤를 이었다. 단말기 구매 시 불편 사항에 대한 질문에서도 42.6%가 ‘단말기 지원금액 등 정확한 정보 부족’에 대한 불만을 나타냈다.
반면 자급제 도입을 반대하는 소비자 중 58.7%는 ‘기존 지원금 및 선택약정할인 혜택의 축소 우려’를 꼽았다. 단말기 완전자급제가 도입될 경우 알뜰폰을 이용할 의사가 있느냐는 질문에는 21.2%가 ‘이용하겠다’, 51.2%가 ‘고려해 보겠다’고 답했다. 박 의원은 “소비자들은 현재 유통구조에서 ‘정확하지 않은 정보제공’에 대해 가장 불만이 많은 것으로 나타났으며 ‘복잡한 통신요금 구조’에 대한 불신이 매우 크다”고 밝혔다.
/양철민기자 chopin@sedaily.com
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