카페24(042000)는 온라인 쇼핑몰 사업자의 운영 효율성을 높일 수 있는 통합 SNS 관리 서비스 ‘에디봇소셜’과 이벤트·프로모션 관리 서비스 ‘에디봇프로모션’을 선보인다고 20일 밝혔다.
에디봇소셜은 온라인 쇼핑몰 사업자가 운영하는 페이스북, 블로그 등 여러 SNS 채널을 통합 관리할 수 있는 서비스다. 쇼핑몰 데이터 연동을 기반으로 클릭 한 번이면 상품 상세정보 등을 손쉽게 게시물로 작성·등록할 수 있다. 메신저 기능을 갖춘 SNS의 경우 고객문의에 대한 답변과 고객이력도 자동으로 관리 가능하다. 게시물 작성에 알맞은 다양한 템플릿, 365일 24시간 게시물 등록이 가능한 예약 설정 등의 편의기능도 제공한다.
에디봇프로모션은 이벤트 등록부터 통계분석까지 한 번에 관리할 수 있는 서비스다. △시즌별 활용에 적합한 이벤트 템플릿 추천 △이벤트 연관 적합 상품 자동 추천 △추천 문구 기반의 홍보용 문자전송 및 SNS 게시물 등록 등 간편기능을 제공한다. 이벤트 기간 동안 발생한 방문자수, 구매건수, 결제금액 등을 한 번에 볼 수 있는 현황판은 물론 통계 데이터 기반의 이벤트 효과분석 리포트도 받을 수 있다. 카페24 회원 누구나 카페24 앱스토어에서 무료로 다운로드해 사용할 수 있다. 이재석 카페24 대표는 “정보통신(IT) 전문 지식을 갖추지 않아도 쇼핑몰 콘텐츠를 쉽고 빠르게 적용할 수 있는 인공지능(AI)에 기반한 에디봇 시리즈를 잇따라 선보이고 있다”며 “콘텐츠 경쟁력을 높일 수 있는 서비스를 지속적으로 제공해 온라인 쇼핑몰의 성공을 지원해 나갈 것”이라고 말했다.
/김연하기자 yeona@sedaily.com
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