첫 출근 날 점포 찾은 홈플러스 이제훈 사장 "모든 사업 전략 현장에 집중"

이제훈 홈플러스 신임 사장(왼쪽)이 취임 첫날인 10일 오전 서울 양천구 홈플러스 스페셜 목동점으로 출근해 서울지역 유일한 여성 점장인 김현라 목동점장과 대화를 나누며 현장 목소리를 청취하고 있다. /사진제공=홈플러스

이제훈 홈플러스 신임 사장이 취임 첫 날인 10일 집무실이 아닌 현장으로 출근해 직원들의 목소리를 듣는 것으로 첫 업무를 시작했다. 고객에게 보다 가깝게 다가가기 위해 다시 기본으로 돌아가 모든 사업 전략을 현장에 집중하겠다는 의지다.

이 사장은 이날 오전 서울 양천구 홈플러스 스페셜 목동점으로 출근에 서울지역 유일한 여성 점장인 김현라 목동점장과 대화를 나누며 현장 목소리를 청취했다. 홈플러스에서 신임 CEO가 취임 첫 날 자신의 집무실보다도 현장을 먼저 찾은 사례는 이번이 처음이다.

이 사장은 이 자리에서 목동점장과 환담을 나누고 점포 현황 등에 대한 보고를 받았다. 또 직원들에게 자신이 그린 홈플러스에 대한 비전과 경영계획에 대해 설명했다. 그는 “오늘은 고객이 선호하는 회사, 지속 가능한 회사, 직원이 행복한 회사인 ‘새로운 홈플러스’로 나아가는 첫날이 될 것”이라고 운을 뗀 후 "앞으로 고객에 집중한 네 가지 방향에 주력할 것"이라고 강조했다.



구체적으로 그는 ▲오프라인 경쟁력을 되살려 고객이 홈플러스를 방문할 이유를 지속적으로 만들어 나가고 ▲온라인 사업을 강화해 고객이 가장 선호하는 쇼핑환경을 조성하며 ▲기업의 사회적 책임을 다하는 ESG 경영으로 고객이 응원하는 회사를 만들고 ▲홈플러스의 첫 번째 고객인 ‘직원’이 행복한 회사를 만들겠다는 비전을 제시했다.

이 사장은 “홈플러스의 새 미래를 결정짓는 핵심 경쟁력은 ‘고객’과의 접점인 ‘현장’에 있다”며 “앞으로 여러분과 저 스스로에게 ‘이것이 과연 고객과 현장을 위한 일인가’를 끊임없이 질문하고, 고객의 눈으로 바라보고 행동하며 고객의 입장에서 해답을 찾을 것”이라고 포부를 밝혔다.

한편 이 사장의 취임식은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 영향으로 오는 11일 집무실에서 영상을 촬영돼 직원들에게 이메일로 발송할 예정이다.

/박민주 기자 [e-mail]