삼성생명이 고객의 치료 이력을 기반으로 청구 가능한 보험금과 미지급된 보험금을 통합 조회할 수 있는 ‘보험금 찾기 서비스’를 오픈했다고 28일 밝혔다.
보험금 찾기 서비스는 크게 두 가지로 이뤄진다. 우선 보험금을 예상할 수 있다. 심사나 서류 없이 고객의 수술, 질병, 치료 이력 등을 바탕으로 청구 가능한 보험금을 예상해볼 수 있다. 두 번째는 ‘숨은 보험금 찾기 서비스’로 보험금 지급 사유가 발생했음에도 수령하지 않은 보험금을 알려준다.
기존에 론칭된 타사의 보험금 찾기 서비스는 정액 보험금에 한해 조회됐지만 삼성생명의 보험금 찾기 서비스는 정액에 실손까지 포함한 미청구 보험금과 미지급 보험금까지 조회가 가능하다. 고객은 더욱 폭넓은 범위에서 보험금을 조회할 수 있다. 보험금 찾기 서비스는 삼성생명의 계약을 가진 고객이라면 누구나 홈페이지와 모바일 애플리케이션에서 이용할 수 있으며 담당 컨설턴트를 통해서도 예상 보험금 조회와 수령 신청이 가능하다.
보험금 찾기 서비스는 삼성생명 사내 스타트업의 최초 상용화 서비스라는 점에서도 의미가 있다. 서비스를 개발한 사내 스타트업 1기는 지난해 5월 아이템 선정 이후 제도를 정비하며 시스템을 구축했고 기술적 완성도를 높이기 위해 인슈어테크 기업 ‘솔루투스’와 협업했다.
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