애플이 대화형 인공지능(AI) 챗GPT를 활용한 e메일 앱 ‘블루메일’의 업데이트 승인을 거부했다. 최근 테크 업계에서 생성형 AI의 부작용에 대한 우려가 제기된 가운데 해당 서비스가 아동·청소년 사용자들에게 부적절한 콘텐츠를 생성할 수 있다고 판단한 것으로 보인다.
월스트리트저널(WSJ)에 따르면 애플은 2일(현지 시간) 앱스토어에서 블루메일의 업데이트 승인을 거부했다. 블루메일이 오픈AI의 챗GPT를 적용해 이용자의 기존 메일과 캘린더 내용을 토대로 e메일을 자동 작성할 수 있도록 돕는 새로운 AI 기능을 내놓았는데 이를 차단한 것이다.
애플의 앱리뷰팀은 블루메일 개발사인 블릭스 측에 “이 앱은 AI 생성 콘텐츠가 포함됐지만 콘텐츠 필터링 기능은 없다”며 이용자 연령을 17세 이상으로 제한하거나 콘텐츠 필터링 기능을 포함할 것을 요구했다. 현재 이 앱은 4세 이상이면 모두 이용할 수 있다.
이에 블릭스 공동창업자인 벤 볼락은 블루메일이 이미 콘텐츠 필터링 기능을 갖췄다면서 애플의 요구가 부당하다고 반박했다. 그는 “챗GPT와 유사한 기능을 도입했다고 광고하는 다른 앱들은 애플 앱스토어에서 나이 제한 없이 다운로드할 수 있다”며 “17세 이상으로 제한할 필요가 있다면 다른 앱도 그렇게 해야 공정하다”고 강조했다. 현재 구글 안드로이드 플레이스토어에서는 블루메일을 나이 제한 없이 업데이트할 수 있다.
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