인공지능(AI) 스타트업 업스테이지가 국내 대표 커머스 플랫폼 롯데온에 고객의 취향에 맞춰 추천하는 AI를 제공한다.
업스테이지는 롯데온과 ‘추천 API 도입 및 이용 계약’을 체결했다고 5일 밝혔다. 업스테이지는 롯데온의 앱과 웹사이트 이용 고객을 위한 초개인화된 제품 추천 API 제공을 추진한다.
업스테이지의 추천 AI의 성능은 롯데온의 도입 과정에서 입증되기도 했다. 클릭률, 거래전환율 등 다양한 지표에서 업스테이지의 추천AI 성능이 글로벌 경쟁 AI 기업들의 솔루션 대비 월등한 지표를 기록했다는 설명이다.
업스테이지가 제공할 추천 AI는 3900만 명에 이르는 회원을 보유한 국내 대표 커머스 플랫폼 롯데온의 풍부한 데이터를 기반으로 고객 각자의 취향과 제품을 분석해 초개인화된 제품을 추천할 수 있도록 기여할 계획이다.
롯데온은 20년 롯데 유통계열사 7개 쇼핑몰의 온,오프라인 데이터를 통합해 출범한 플랫폼으로 최근 뷰티, 명품, 패션 전문관 등 버티컬 커머스를 강화하며 시장의 영향력을 넓히고 있다.
이번 계약으로 업스테이지의 서제스트(Seargest·search+suggest·검색 추천) AI 기술 도입 사례는 커머스 플랫폼으로 확장됐다.
김성훈 업스테이지 대표는 "업스테이지는 추천API를 통해 AI 기술을 이용하고자 하는 다양한 기업 고객들의 심리적, 물리적 장벽을 낮추고 고객이 더 쉽고 편리하게 기술을 활용할 수 있도록 돕겠다”고 말했다.
나영호 롯데온 대표는 “개인화 추천 영역을 시작으로 앞으로 AI 기술을 다양한 분야에 적용하며 고객에게 고도화된 커머스 기술을 선보이겠다”고 말했다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
dorimi@sedaily.com
