성동구, 인공지능 민원안내 로봇 도입

성동구청 청사. 사진제공=성동구

서울 성동구는 민원인의 업무편의와 고도화된 행정서비스 제공을 위해 인공지능(AI) 민원안내 로봇을 도입한다.

성동구는 한국로봇산업진흥원이 주관하는 ‘2023년 서비스로봇 실증사업’에 선정됐다. 국비 6000만원을 지원받아 이번 사업을 진행한다.



민원안내 로봇은 첨단기술을 활용한 행정서비스 사업 중 하나로 성동구청 1층에서 구청 방문객에게 청사 안내 뿐 아니라 민원 서비스 제공 등 다양하게 활용될 예정이다.

성동구는 오는 8월까지 로봇 개발을 마치고 9월 중 서비스를 시범 도입한다. 민간 전문 업체와 협력해 로봇이 구정 홍보와 관광지 소개, 목적지 동행까지 할 수 있도록 기능을 개선할 계획이다.