"실시간 트렌드까지"…CU, 점포관리시스템에 통합검색엔진 도입

편의점·프랜차이즈 업계 최초

키워드 검색·실검 등 기능 구현

가맹점주 의견 반영해 편의성↑

한 CU 점포에서 가맹점주가 새롭게 도입된 통합 검색엔진을 시연하고 있다. 사진 제공=BGF리테일

CU가 가맹점주들의 편의성을 높이기 위해 점포 관리 시스템에 통합 검색엔진을 도입했다고 30일 밝혔다.

이 검색엔진은 POS 계산대에서도 이용이 가능하도록 구현됐다. 회사 측에 따르면 이는 편의점이나 프랜차이즈 업계 최초다.

이번 개편으로 가맹점주들은 전산상 정보에 접근하기 쉬워졌다. △키워드 검색 △실시간 인기 검색어 △사용자 편의성 높인 인터페이스 등이 적용됐다. 지난 2019년 포털 형식으로의 점포 관리 시스템 개편 이래 4년간 누적된 가맹점주들의 이용 패턴과 피드백도 반영됐다.



가장 큰 변화는 형태소를 기준으로 한 키워드 검색 기능이다. 이전과 달리 검색어와 완전히 일치하지 않더라도 키워드가 포함된 모든 결과를 얻을 수 있게 됐다. ‘백종원 도시락’을 검색하는 경우 ‘백종원 한판 도시락’ 등 해당 단어가 그대로 포함되지는 않은 상품까지 노출되는 식이다.

실시간 인기 검색어 기능도 신설됐다. 전국 매장에서 검색되는 트렌드성 정보가 1시간 단위로 업데이트된다. 지역별 특성에 맞춘 마케팅을 할 수 있도록 인근 점포들의 실시간 인기 검색어와 판매 순위를 보여준다. 이 밖에도 △단어 자동 완성 △초성 검색 △최근 검색어 조회 등 기능이 추가됐다.

BGF리테일(282330) 재무분석차트영역상세보기 관계자는 "가맹점주들과 지속적으로 소통을 이어가며 10개월이 넘는 오랜 개발 과정을 거쳐 통합 검색엔진을 완성했다"며 "이번 개편은 가맹점주들의 정보 이용 효율성 제고와 점포 매출 향상이 궁극적 목표"라고 설명했다.