경주의 한 4성급 호텔에서 사우나 유리창에 부착된 사생활 보호 필름이 훼손돼 이용객들의 모습이 외부로 노출되는 사고가 발생했다. 호텔 측은 필름 성능 저하로 인한 사고라며 사과하고 재발 방지 대책을 약속했다.
12일 해당 호텔은 홈페이지 공지를 통해 “최근 사우나 시설의 사생활 보호 필름 성능 저하로 고객 여러분들에게 불편함을 끼쳐드렸다”며 “최근 이상 고온과 직사광선으로 인해 필름 성능이 저하됐다”고 밝혔다.
사건은 지난 6일경 호텔 투숙객 A씨가 “외부에서 여성 사우나와 탈의실 내부가 보인다”고 호텔 측에 알리면서 드러났다. 이틀 뒤 A씨가 관련 내용을 온라인 커뮤니티에 게시해 논란이 확산됐다.
그는 글에서 “아이들과 호텔 사우나를 다녀온 뒤 산책하던 중 웃통을 벗은 사람이 왔다 갔다 하는 것을 봤다. (사우나를 이용한) 아내의 모습도 보였을 것”이라며 “호텔 직원들도 이 사실을 모르고 있었다. 노출 사고를 당한 모든 분들에게 호텔이 사과해야 한다”고 지적했다.
호텔 측은 즉시 사우나 영업을 중단하고 문제의 필름을 교체했다고 설명했다. 이어 “향후 재발 방지를 위해 주기적으로 시설 점검을 시행할 예정이며 다른 호텔에 대해서도 시설 재점검과 임직원 보안 인식 강화 교육을 시행하겠다”며 “고객 여러분께 사과드린다”고 밝혔다.
한편 경북도와 경주시는 오는 10~11월 열리는 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의를 위해 이 호텔을 포함해 총 35곳을 회원국 정상과 글로벌 CEO 숙소로 지정한 것으로 알려졌다.
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