KT(030200)가 가입자 대상 소액결제 범죄에 쓰인 불법 초소형 기지국(펨토셀)이 기존에 파악됐던 것보다 훨씬 많았던 사실을 공식적으로 시인했다. 이에 피해 규모도 늘었다. KT가 이번 사태를 두고 정확한 피해 규모를 알리지 않은 채 거듭 입장을 번복하는 ‘말 바꾸기’식 대응으로 일관하며 소비자는 물론 정치권에서도 비판이 커지고 있다.
KT는 11일 서울 종로구 광화문빌딩 웨스트 사옥에서 소액결제 피해 관련 기자 브리핑을 열고 “불법 펨토셀 아이디(ID)는 기존 4개에서 16개가 추가로 발견돼 총 20개로 확인됐다”며 “해당 펨토셀 ID에 접속한 이력이 있는 고객은 추가로 2200여명이 파악돼 총 2만 2200여명으로 집계됐다”고 밝혔다. KT는 앞서 불법 펨토셀 4개를 통해 가입자 2만 30명이 접속했다고 발표했지만 이것이 틀렸고 실제 피해 규모는 더 컸다는 얘기다.
KT가 소액결제 사태와 관련해 입장을 번복한 것은 이번이 처음이 아니다. KT는 사태 초기 소액결제 피해와 별개로 가입자 개인정보 유출 정황은 없다고 밝혔지만 지난달 11일 5561명이 가입자식별정보(IMSI)를 유출당한 가능성이 있다고 인정했다. 일주일 후에는 피해 규모가 늘어 2만 30명이 IMSI는 물론 국제단말기식별번호(IMEI)와 전화번호까지 유출당한 정황이 있다고 정정했다. 또 그때까지도 부인했던 서버 해킹 정황도 시인했다.
KT는 이날 집계치가 지난해 8월 1일부터 지난달 10일까지의 신과금대행 결제내역 약 1억 5000만 건과 휴대폰과 기지국 간 접속 기록 4조 300억 건 등 모든 데이터를 전수조사한 결과라고 강조했지만 또다시 입장이 바뀔 수 있다는 우려가 가시지 않는다. 조사당국인 과학기술정보통신부는 KT가 부실한 신고로 조사를 방해했다고 보고 수사를 의뢰하며 경찰이 KT를 상대로 내사에 착수했다. 국회 국정감사에서도 김영섭 KT 대표가 증인으로 불려나가 관련 사안으로 질타를 받았다.
다만 추가로 발견된 펨토셀에서는 피해 규모가 크지 않다는 게 KT 입장이다. KT는 추가 펨토셀 16개 중 1개에서만 무단 소액결제 의심건이 발생했으며 이에 실제 피해자는 기존 362명에서 368명으로 6명, 피해 금액은 기존 2억 4000여만 원에서 319만 원이 늘었다.
KT는 “이번 조사 결과를 개인정보보호위원회 등 관계 기관에 보완 신고했으며 추가로 피해가 확인된 고객에 대한 보호 조치도 이행 중”이라며 “대규모 전수 조사에 시간이 소요된 점에 대해 거듭 사과드리며 계속해서 정부 조사 및 경찰 수사에 성실히 협조하겠다”고 덧붙였다.
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