신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2017 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문에서 은행산업 7년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 19일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 평가단이 각 은행의 영업점을 직접 방문해 직원들의 고객 대면 접점 서비스 품질을 객관적으로 측정해 평가하는 제도다. 18일 진행된 인증식에서 위성호 신한은행장은 “이번 성과는 전직원이 혼연일체가 돼 고객 중심의 핵심 가치를 실천한 노력의 결과”라며 “앞으로도 고객 중심의 따뜻한 금융 실천과 소비자 보호에 최선을 다하며 디지털 혁신을 통해 보다 편리하고 차별적인 서비스를 제공하겠다”고 말했다. /김보리기자 boris@sedaily.com
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