포춘코리아가 지난해에 이어 올해도 ‘소비자가 선정한 신뢰브랜드 대상’을 선정했다. 이번 ‘신뢰브랜드’ 선정 작업에선 높은 품질과 서비스를 바탕으로 고객들의 신뢰를 얻은 브랜드를 찾는 데 중점을 두었다.
소비자와의 소통으로 고객 신뢰를 얻는 마케팅 행위가 점점 더 기업의 성공과 실패를 결정짓는 중요한 경영 요소가 되어 가고 있다. 하지만 까다로운 고객의 욕구를 찾아 그에 걸맞은 서비스를 제공하기란 결코 쉽지 않다. 비즈니스 정글에서 살아남기 위해선 브랜드를 더 친숙하게 알리려는 노력도 필요하다.
포춘코리아가 뽑은 ‘소비자가 선정한 신뢰브랜드 대상’은 차별화된 서비스와 품질 향상을 도모하고 있는 브랜드를 발굴해 평가한 리스트다. 고객 신뢰는 글로벌시장에서 장수 브랜드의 지위를 누려왔던 브랜드들의 공통적 핵심가치라는 점에서 이번 리스트에 오른 브랜드들은 주목할 만하다고 평가할 수 있다. 지금부터 올해 포춘코리아가 선정한 23개 신뢰브랜드들 중 10개 브랜드를 소개한다.
서울경제 포춘코리아 편집부
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