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[2013 고객행복브랜드대상]

고객에게 행복을 주는 착한 브랜드들<br>금융, 제조, 생활용품, 공공행정서비스 부문 등으로 나눠 진행된 ‘고객행복브랜드대상’에 삼성생명, 현대·기아차, 유한킴벌리 등 26개 브랜드가 선정됐다. 고객감동경영을 모범적으로 실천하고 있는 일부 브랜드를 지면으로 소개한다.

현대캐피탈은 국내외 금융시장에서 다양한 캠페인 활동을 펼치며 금융 질서에 대한 새로운 패러다임을 제시하고 있다. 금융상품의 전문성을 전파하며 금융 멘토의 역할을 자처하고 있다. 현대캐피탈의 경영이념은 전략과 스피드, 혁신과 변화다. 사업전략과 기능전략을 세우고 전직원의 힘을 모아 신속하게 혁신의 의사결정을 하는 것이다.

현대캐피탈은 불확실한 미래를 정확히 예측하고 탄력적으로 상황에 대응하는 것을 중시한다. 이러한 경영철칙은 실적에서 드러난다.

현대캐피탈은 일본채권시장 진출 이후 10번째 사무라이본드를 사상최저금리로 발행했다. 이는 250억 엔(약 2,750억 원) 규모로 발행금리는 0.48%를 가산한 연 0.75%다. 현대캐피탈은 앞으로도 글로벌시장에 앞서나가는 대표 브랜드로서 국내외 경제를 이끌고 행복한 사회를 이끌어나가는 금융브랜드로 자리매김 한다는 각오다.



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