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교원그룹은 자사 웰스정수기가 2014년 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 정수기 부문 3년 연속 1위로 선정됐다고 18일 밝혔다.
한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회 지수연구회가 공동 개발한 지수로, 해당 제품을 사용해 본 경험이 있는 소비자들을 대상으로 실용성과 품질, 고객만족도, 고객충성도 등 여러 부문에 대해 심도 있는 평가가 이뤄지는 공신력 있는 지수다.
웰스정수기는 중공사막 정수 방식을 채택해 유해한 성분은 제거하고 인체에 유익한 미네랄을 보존, 첨가해 우리 몸과 비슷한 약알칼리성 물을 제공한다. 또 위생에 대한 소비자의 고민을 반영해 저수조뿐만 아니라 물이 나오는 통로인 유로까지 스테인리스 소재를 적용해 위생 기능을 강화했다. 꼼꼼하고 세심한 관리를 뜻하는 ‘세심서비스’도 실시, 고객만족도를 높였다.
교원그룹 관계자는 “이번 수상은 웰스정수기의 제품과 서비스를 경험해 본 고객들의 만족도가 반영된 만큼 매우 뜻 깊은 결과로 앞으로도 고객들이 더욱 만족할 수 있는 제품과 서비스를 연구, 개발하겠다” 고 말했다.
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