9일 금융감독원은 저축은행 고객들이 영업구역과 관계 없이 모든 영업점에서 부채잔액증명서를 발급 받을 수 있도록 개선했다고 밝혔다.
현재까지는 대출 취급 저축은행의 영업구역 내의 다른 저축은행에서는 부채잔액증명서를 발급 받지 못해 거동 불편자 등 실제 해당 서비스 활용도가 높은 고객들의 불만이 많았다.
통상 7일 걸리던 발급 소요기간도 5일 이내로 단축된다. 또 일부 저축은행의 부채잔액증명서 발급 거절로 민원이 제기된 점을 고려해 해당 서비스가 원활히 이루어지도록 저축은행 중앙회를 통해 지도하기로 했다.
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