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[2008 보험판매왕] 그린화재 이상길 부남대리점 대표, '고객을 내가족처럼' 배려 서정명 기자 vicsjm@sed.co.kr 그린화재의 마산지사 부남대리점 이상길(61) 대표는 보험업계에 발을 들여놓은 지 10년 만에 대상을 수상했으며, 지난 한해동안 12억6,000만원의 실적을 기록했다. ‘고객을 내 가족처럼’이라는 신조로 고객이 필요로 할 때 언제든지 상담하고, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 건강을 직접 관리한다. 이 대표는 끊임없는 도전과 노력으로 매년 연도대상 본상에 오르는 실력을 발휘했으며 지난해 드디어 보험판매의 꽃으로 일컬어지는 판매왕에 올랐다. 이 대표는 성공비결에 대해 “고객을 내 가족처럼 생각하는 것이 좋은 결과를 만들어 준 것”이라고 말했다. “작은 보험이라도 내 가족을 설계해 주는 마음으로 고객에게 다가서려고 노력합니다. 돈 벌이의 대상이 아닌 내 가족의 현재와 미래를 준비해 주기 위해 최선을 다합니다. 그러다 보면 결과는 따라오게 되는 겁니다” 이 대표가 소개하는 보험영업 철학이다. 오랜 기간 믿음과 약속을 지키는 것, 단순히 상품을 파는 것이 아닌 고객의 마음을 얻는다는 각오가 좋은 결과를 만들어 냈다는 설명이다. 이 대표는 젊은 시절 잘 나가는 제조회사를 운영하며 승승장구하고 있었다. 하지만 1997년 IMF 외환위기로 재정상황이 악화되면서 어려울 때 힘이 될 수 있는 보험의 필요성을 절감했다. ‘어려울 때 친구가 진정한 친구’라는 믿음을 갖게 된 그는 친구의 권유로 그린화재에서 새 삶을 살기로 결심했다. 이 대표는 보험은 가족과 일반 기업에게는 불의의 사고를 대비하는 약속이 되며, 자신에게는 스스로 만족스러운 삶을 살겠다는 약속을 지켜줄 수 있는 힘이 된다고 강조한다. 그는 “보험 본연의 가치를 실현하기 위해 모든 고객들에게 마치 내 가족을 위해 설계하듯 진심으로 그 가정을 위한 보장을 만들어 주기 위해 노력한다”고 설명했다. 이 대표는 고객이 보험에 가입하는 순간부터 각자의 재정상황에 맞는 맞춤식 보험을 설계하는 것이 중요하다고 말한다. 이 대표는 연도대상에 선정된 소감에 대해 “신뢰는 마음을 타고 전달되는 것이며 100명, 1,000명의 고객을 만나도 보험을 통해 고객의 가정을 지켜드리겠다는 내 진심 어린 마음가짐이 고객들의 신뢰로 이어진 것 같다”고 말했다. • 보험설계사, 멀티 플레이어로 변신하다 • 삼성생명 예영숙FP • 금호생명 이경미FP • 녹십자생명보험 황숙희FP • 대한생명 정미경 매니저 • 신한생명 김은숙 FC • 그린화재 이상길 부남대리점 대표 • 교보생명 강순이FP • 메트라이프생명 김수진 FSR • 동부생명 박원규FP • 동부화재 김인섭·방순옥 • 현대해상 최윤곤 • LIG손해보험 김영옥·송옥양
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