은행 인력정책 ‘주먹구구’/조흥경제연 보고서

◎과학적분석없이 명퇴 등 인원감축위주 시행/인건비비중 오히려 늘고 「역피라미드」 심화/전자금융 발달·부문별 성장속도 등 고려해야금융자율화, 국내 금융시장의 대외개방 등을 맞아 국내 시중은행들의 생산성 향상이 시급함에도 불구하고 국내 대형은행들의 인력정책은 비효율적으로 전개돼 온 것으로 나타났다.

3일 조흥은행부설 조흥경제연구소가 발간한 「국내은행의 인력구조 어떻게 변화하고 있나」보고서에 따르면 국내은행들은 명예퇴직 등 인력감축정책 추진에도 불구하고 실제로는 총직원수가 늘고 특히 상위직급 직원비중을 대폭 증가시키는 등 생산성 향상과는 거리가 먼 인력정책을 추진한 것으로 나타났다.

보고서는 특히 최근 대졸위주의 행원채용, 임시직의 고용확대, 조기퇴직제의 실시 등이 향후 전자금융, 파생상품 등의 발달에 대한 과학적 전망, 업무의 복잡·단순성 여부, 업무수행의 장단기여부 등 업무성격에 대한 명확한 분석없이 추진돼 ▲업무성격과 어울리지 않는 인력구조의 형성 ▲직원들의 불안감 확산 등 부작용을 초래할 수 있다고 지적했다.

보고서 내용을 요약, 소개한다.

◆은행 전체직원수 늘고 인건비비중 높아졌다=국내 시중은행들은 92년이후 인력감축정책을 전개, 94년까지 2년간은 총인원수가 줄었으나 95년에는 증가한 것으로 나타났다.

◆상위직급 직원수가 크게 늘었다=85년부터 95년까지 10년간 시중은행들의 1∼4급 상위직급 직원 비중은 크게 늘어난 반면 행원·서무·별정직원 등 하위직원비중은 감소했다. 구체적으로는 같은 기간 1∼4급이 22.5%에서 34.2%로 대폭 증가했고 행원급은 66.6%에서 59.2%로, 서무·별정직은 10.6%에서 6.3%로 감소했다. 이같은 결과는 각 은행들이 조직확대 또는 개편을 통해 상위직급직을 적극 신설하는 등 은행의 만성적인 인사적체 현상을 해소하기 위한 노력의 결과로 해석되지만 책임자급 직원수의 지나친 확대로 인한 인건비상승, 조직의 노령화, 업무성격과 불일치되는 인력구조형성 등의 부작용도 낳을 수 있다는 지적을 받고 있다.

◆시은 인력정책, 목표가 없다=보고서는 결론적으로 국내은행들의 인력정책이 인원감축 등 세계적인 흐름과 상반되는 경향을 보이고 있고 업무이익대비 인건비 비중이 대폭 높아지는 등 수익성 향상이란 경영목표 달성에도 미흡한 것으로 평가했다. 특히 최근 대졸위주의 직원채용, 임시직 고용확대 등 인력수급계획이 업무별 적정인원의 산출, 사업부문별 성장속도, 전자금융의 발달, 점포영업전략 등 은행의 경영목표와 맞물려 추진돼야 함에도 명확한 분석, 과학적 전망없이 추진돼 향후 인력수급에 어려움이 올 수 있다고 경고했다.<안의식>