[2004 서경마케팅 대상] <수상소감> 신도리코 고희영 영업본부장

신도리코는 야심작 디지웍스의 마케팅을 공격적으로 진행해, 올해 64.1%(2004년 9월 누계)의 판매증가율을 달성했다. 특히 올해는 라디오 광고의 비중을 높여 친근한 이미지의 정준하, 백윤식을 기용한 라디오 광고로 브랜드 인지도를 높였으며, 시장점유율 증가에도 큰 몫을 했다. 또 연내 각종 캠페인을 실시, 소비자와 판매점, 영업조직 등을 대상으로 활발한 마케팅 활동을 전개했으며, 고객등록으로 꾸준한 고객관리에 나서고 있다. 프린트 키트 장착률을 높여 제품의 특징인 PC와 연동한 복합기능을 수행할 수 있도록 하였고, 유지관리서비스 브랜드를 독자 개발하여 서비스 업그레이드도 꾸준히 하고 있다. ‘영업사관학교’라는 타이틀은 이미 유명하지만, 최근에는 업그레이드 된 고객의 구미에 맞도록 시스템, 네트워킹에 대한 역량 강화를 위해 더욱 교육에 열중하고 있다. 영업 뿐만이 아니라 기술, 서비스에 이르기까지 정말 무슨 학교라도 세운 듯 강의장은 비어있는 틈이 없다. 현재에도 전국 600여 개의 판매조직을 기반으로 전국 12개 거점에 서비스센터를 설립, 1,200여 명의 영업사원과 1,300여 명의 서비스기술사원을 대상을 토털 오피스 솔루션을 중심으로 한 일주일, 한 달짜리 합숙교육, 직접 전국 각지 지사까지 찾아가는 순회교육 등이 한창 진행 중이다.