e비지니스 성공열쇠는 콘텐츠

세상은 급변하고 있다. 특히 인터넷 기업의 성장은 누구도 예측할 수 없을 만큼 그 변화의 속도가 빠르다. 지난해 인터넷 비지니스에서 나타난 변화는 올해 새롭고도 강력한 변혁의 움직임을 요구한다.

인터넷 비즈니스의 자생력은 기술과 콘텐츠 개발, 그리고 연동된 마케팅 능력으로 요약될 수 있다.

고객의 니즈를 누구보다 빨리 읽을 줄 아는 감각과 이를 빨리 상품화 할 수 있는 기술력, 최소의 비용으로 최대의 효과를 얻을 수 있는 마케팅 능력이 바로 인터넷 비즈니스 시장에서 성공할 수 있는 기본 조건이다.

초창기 인터넷 비즈니스 사업이 등장할 무렵의 성공 키워드는 `기술력`이었으나 이제는 콘텐츠ㆍ커뮤니티를 기반으로 하는 비즈니스로 성장하고 있다. 인터넷 비즈니스 성장과 함께 빼놓을 수 없는 것은 인터넷 콘텐츠의 중요성이다. 새로운 기술을 갖고 있는지 보다 어느 정도의 콘텐츠나 커뮤니티를 갖고 있는지의 여부가 인터넷 비즈니스의 성패를 좌우하는 환경이 도래한 셈이다.

기반 사업 영역이 다양한 만큼 콘텐츠 비즈니스 모델도 다양하다. 인터넷 포털은 높은 트래픽과 탄탄한 자금력을 무기로 갖고 있으며 온라인 커뮤니티는 고정 회원을 갖고 있다.

반면 콘텐츠 전문 사이트는 기존 인터넷 포털과 다른 새로운 방식으로 차별화에 나서고 있다. 하지만 콘텐츠에 대한 평가기준이 모호한데다 개발결과 역시 투자자들의 예상과 다른 방향으로 흘러가는 상황이 종종 발견된다. 외부 투자가 인터넷 비즈니스의 성공을 일궈내는 필요충분조건이 아니라 충분조건에 머무르게 됐다는 점을 상기해야 한다. 실질적인 평가는 투자자의 손을 떠나 시장에서 이뤄지기 때문이다.

이런 여건에서 인터넷 비즈니스는 스스로 살아남을 수 있는 실질적인 경쟁력을 갖춰야 한다. 2004년은 새로운 인터넷 비즈니스를 요구하고 있으며 `콘텐츠 비즈니스`는 인터넷 비즈니스의 새로운 성공 키워드로 각광받게 될 것이다.

<이기용 ㈜인비닷컴 대표이사 >