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SK텔레콤은 고객가치 혁신을 위해 시행하고 있는 고객자문단의 2기 발대식을 25일 개최했다고 26일 밝혔다.
총 지원자 200여명 중 선발한 고객자문단 2기 15명은 상품·서비스의 기획과 개발, 유통 등 모든 과정에 직접 참여한다는 게 SK텔레콤의 설명이다. 이들은 3개월간 프로젝트를 진행한 이후 12월 중 활동결과를 발표하게 된다.
지난 5월 선발된 1기는 3개월 동안 특정 고객집단의 수요를 발굴하고 특화상품 개발 프로젝트를 수행하는 한편 ‘T키즈폰 준’의 장단점을 분석했다. SK텔레콤은 이들의 아이디어를 담아 T키즈폰 준을 업그레이드 하고 신상품도 내놓을 계획이다./
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