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[서경 지식경영 대상/수상소감] 기업은행 이경준 경영전략본부장

“지식경쟁력 바탕 서비스 향상”


기업은행은 금년 1월 새로운 금융경쟁 환경에 대응한다는 경영전략 차원에서 분산된 지식경영활동을 보다 체계적으로 관리하고 활성화시키기 위해 종합기획부 내에 지식경영팀을 신설했다 지식경영 전담조직 구성에 따라 전행적인 지식경영 분위기 조성의 일환으로 지난 3월부터 IBK ROOT라는 기업은행 특성에 맞는 자발적인 학습동아리 활동을 전개, 현재 32개 동아리가 활동 중이며, 이는 직원들이 서로의 지식을 내놓고 공유해 업무에 활용하는 지식경영 체험의 기회를 제공함은 물론 나눔의 기업문화를 형성하였다는 데 큰 의미가 있다. 또 지난 5월에는 우량기업 유치확대 차원에서 기업고객본부 주관으로 ‘Best Practice 경진대회’를 개최해 마케팅 노하우 및 성공사례를 전파하였으며, 이를 계기로 올해 기업은행이 중소기업에 대한 우량여신을 폭 넓게 지원할 수 있었고 올해 중소기업 지원대상이라는 대통령표창도 수상하게 됐다. 이외에도 기업은행은 ‘2010 글로벌 50대 선도금융그룹’ 진입이라는 중장기 경영비전을 달성하기 위해서는 현재의 지식경영체제를 보다 강화할 필요가 있다고 판단하여 올 9월부터는 지식경영 포탈시스템 구축을 추진중이다. 앞으로 기업은행은 이와같은 지식경영 활성화를 통해 최강의 지식경쟁력을 확보, 고객들에게 전문성과 특화된 서비스를 제공하는 지식경영 선도은행으로 자리매김할 것이다.

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