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한샘은 2일 새해 경영방침을 ‘고객감동경영’으로 정하고, 미래를 위해 중국 진출에 박차를 가하겠다고 밝혔다.
최양하 한샘 회장은 이날 신년사를 통해 “올해는 세계적 인테리어 기업의 국내 진출 등 커다란 변화가 예상된다”며 “이를 위해 ‘고객감동경영’과 ‘팀장중심 경영체계’, ‘미래준비’가 필요하다”고 강조했다. 또한 건자재 시장과 중국 시장은 등 미래 준비에 박차를 가하겠다고 피력했다.
최 회장은 먼저 고객감동경영의 핵심과제로 △품질·서비스 혁신 △일선 근무자들의 성취와 보람 △연고고객 소개 △디자인 혁신을 꼽았다. 한샘은 올해 0.1% 수준의 불량률을 달성해 6 시그마, ZERO DEFECT 에 도전할 계획이다. 특히 그는 “디자인은 한샘의 역량 중 가장 중요한 핵심”이라며 “원가와 품질 중심의 경쟁력에서 벗나 디자인을 통한 새로운 가치를 창출해 사랑받는 기업이 되어야 한다”고 말했다.
미래 먹거리로는 건자재 시장과 중국 시장을 꼽았다. 최 회장은 “미래를 준비하기 위해서는 중국 진출이 전제된 건자재 사업과 신사업 전개가 필요하다”며 “중국시장을 위한 사업모델을 국내시장의 성공사례로 만들어 궁극적으로 중국시장에서 성공하는 것이 목표”라고 설명했다.
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