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[대한민국 마케팅대상] 스마트금융부문, KB국민은행 '말하는 적금'

캐릭터와 함께 즐거운 재테크



'금융상품과 대화를 한다면 어떨까'

서울경제신문 마케팅대상 스마크금융부문 대상을 수상한 국민은행의 'KB말하는 적금'은 다소 엉뚱한 호기심과 상상력에서 출발한 상품이다. 스마트폰 전용상품이라는 특성을 살려 금융상품과 3D캐릭터를 접목시켰다.

고객이 상품에 가입할 때 선택한 캐릭터가 저축 상황에 맞춰 '배고파요. 저축하세요', '만기 축하해요', '비가 오네요' 등 저축상황 및 캐릭터의 감정상태에 따라 고객에게 말을 건넨다. 스마트폰을 흔들거나 터치할 때마다 캐릭터가 익살스러운 반응을 보이며, 고객의 말을 따라 하기도 한다.

특히 고객들 스스로 상품을 경험하고 자발적으로 친구ㆍ지인에게 캐릭터 메시지를 보내면 우대이율을 받을 수 있는 재미있는 상품구조로 젊은 고객들로부터 큰 호평을 받고 있다.

국민은행의 'KB말하는 적금'은 특허출원까지 마쳤을 정도로 금융권에서는 새로운 차원의 아이디어 상품이라는 평가를 받고 있다. 이에 힘입어 국민은행은 지난 8월 상품 출시 이후 11월 말까지 3개월여 만에 2만6,316좌(716억원)를 유치할 정도로 시장에서도 좋은 반응을 얻고 있다.

이 상품은 개인 및 개인사업자라면 누구나 스마트폰이나 인터넷에서 가입할 수 있다.

계약기간은 6~36개월 월 단위로 자유롭다. 저축금액은 초회 1만원 이상, 2회차 이후 1,000원 이상 월 100만원 이내에서 만기 1개월 전까지 자유롭게 선택할 수 있다. 적용이율은 12개월 기준 연 3.6%로, 우대이율 적용 시 최고 연 3.9%까지 받을 수 있다.

KB국민은행 관계자는 "KB말하는적금은 캐릭터와 교감하며 금융을 즐길 수 있다는 측면에서 새로운 스마트금융 패러다임을 개척해 나가는 상품"이라며 "놀이와 재테크를 함께 즐기려는 20~30대 젊은 고객층을 중심으로 호응을 얻어나가고 있다"고 말했다.

창조적 발상으로 새 시장 개척할 것



시진우 수신부 팀장

'2012 대한민국마케팅대상'에서 수상의 영광을 안겨준 서울경제신문과 KB국민은행을 사랑해주시는 고객들에게 감사 인사를 드립니다.

KB국민은행은 빠르게 변화하는 금융시장 환경 속에서 '창조적 발상의 전환'을 통해 새로운 시장을 만들고자 노력을 기울이고 있습니다.

이번에 서비스부문 종합대상을 수상한 'KB말하는적금'은 스마트폰 특화 상품이다. 은행거래에 있어 스마트금융이 차지하는 비율이 점차 확대 되는 시장 트렌드를 반영한 새로운 개념의 맞춤형 상품입니다.

국내 최초로 말을 하고 고객의 터치에 반응을 하는 귀여운 3D캐릭터를 적금에 접목, 어렵고 딱딱하게 느껴지는 금융상품에 대한 고정관념을 깨고 즐겁게 꿈을 만들고 키울 수 있도록 상품을 설계했습니다.

최근 대내외 경제여건으로 인해 저축계획을 세우고 실천해 나가기가 쉽지 않은 게 사실입니다. 'KB말하는 적금'이 고객들의 목돈 마련에 힘이 되고, 한발 더 나아가 즐거움을 주는 금융상품이 되기를 바랍니다.

이번 수상을 계기로 국민은행은 고객의 여유롭고 풍요로운 삶을 위해 혁신적인 마케팅 기법을 활용한 상품 및 서비스 개발을 위해 더욱 노력하겠습니다.

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