충북 옥천군 핑크옐로우제 도입 시행

09/20(일) 15:36

충북 옥천군이 주민의견을 적극 수렴해 공직자의 신속하고 친절한 업무자세 확립을 위해 핑크(Pink)- 옐로우(Yellow)카드제를 도입, 시행중이다.

이 제도는 친절한 공무원상 정립에 기여한 직원에게는 핑크카드를 부여해 표창·인사특전을 주고 반대로 대민업무처리과정에서 민원인에게 불친절·부당한 언행 등으로 주민들의 불편을 초래한 공무원에게는 옐로우카드를 줘 불이익을 받게하는 것이다.

핑크카드는 1회시 군수격려와 사례전파, 2회 표창장 수여, 3회 인사상의 특전등을 받는다.

옐로우카드는 1회시 주의촉구 및 경고조치, 2회 경징계, 3회 중징계 조치를 당하게 된다.

옥천군은 각종 민원불편신고·PC통신망·진정·이의·건의 등에 대한 원인별·실태별 분석을 통한 감시기능을 적극적으로 활용해 핑크-옐로우제도의 운영효율성을 제고해나갈 방침이다.【옥천=박희윤 기자】

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