카드사 매출감소 대책 비상

소비심리 냉각·대출서비스비중 규제따라최근 신용카드 사용이 크게 줄어들면서 신용카드사들이 정부의 대출서비스 비중 축소 조치에 따른 후속대책을 마련하느라 애를 먹고 있다.

카드사들은 정부방침에 따라 현재 60%를 차지하고 있는 대출서비스 비중을 내년말까지 50% 이하로 떨어뜨려야 한다.

이에 따라 카드사들은 지난 3ㆍ4분기부터 현금서비스 한도를 줄이고 카드론 조건 강화 등을 통해 대출서비스를 줄여나가고 있다.

카드사들은 현재 20%포인트 차이를 보이고 있는 대출 서비스비중을 20% 가량 줄이는 한편 물품구매 이용액을 20% 늘리면 내년말까지 50대 50의 균형을 맞출 것으로 예상해왔다.

그러나 최근 소비가 감소세로 돌아서면서 신용카드 물품구매 이용액마저 줄어들어 카드사들에 발등의 불이 떨어지게 됐다.

29일 카드업계에 따르면 대다수 카드사의 11월 신용카드 이용액은 전달에 비해 4~15% 가량 줄어들었다.

비씨카드의 경우 11월 카드를 통해 물품을 구입한 금액이 전달에 비해 3.3% 감소했으며, 국민카드와 외환카드도 각각 4.2% 및 15.5씩 줄어들었다.

월별 실적을 발표하지 않은 나머지 카드사들도 대부분 비슷한 상황이다.

카드사들은 경기불안과 정부의 가계대출 억제책이 맞물려 소비심리가 급속히 냉각되면서 지난 98년 이후 계속 늘어온 카드 이용액이 5년여만에 줄어들었다고 설명했다.

특히 11월과 12월은 매년 전달에 비해 10% 이상 물품구매가 늘어났던 카드 특수기여서 내년 상황은 더욱 심각할 것으로 예상된다.

정부지침대로 대출서비스를 50% 이하로 떨어뜨리려면 카드사들은 출혈을 감수하고 무이자할부나 사은품 행사 등을 통해 물품판매를 끌어올리던가 대출한도를 현재의 절반 수준으로 떨어뜨려야 할 형편이다.

특히 대손충당금 적립기준이 강화되면서 상당수 카드사들이 적자를 기록하고 있어 출혈경쟁보다는 대출 감소를 통해서만 목표를 달성할 수 있을 전망이다.

그러나 카드사들은 대출서비스 비중을 크게 줄이고 불량회원을 일거에 정리할 경우 예상되는 사회적 파장 때문에 선뜻 결정을 내리지 못하고 있다.

최근 카드사 상담창구에는 대금을 제대로 갚지 못해 방법을 문의하는 고객이 전체 상담고객의 절반에 달할 정도로 연체문제가 심각한 상황이다.

한 카드사 관계자는 "정부의 대출서비스 축소 정책은 카드사들의 호황기 때 나온 것"이라며 "상황이 급변한 만큼 정부정책도 탄력적으로 운영되길 바란다"고 어려움을 호소했다.

김호정기자