민원빈발 금융사에 현장감독관

금감원, 검사업무 강화앞으로 고객들의 민원이 빈발하는 금융회사에는 금융감독원에서 현장감독관이 파견된다.

금감원은 1일 올해 검사업무를 불건전 금융관행 근절과 리스크 관리 중심의 운영체계 구축, 상시감시 기능 강화 등에 초점을 맞춰 운영하기로 하고 민원발생 현황을 정기적으로 평가해 민원발생지수가 높은 금융회사에 현장감독관을 파견, 고객들에게 불리한 규정이나 관행을 고치도록 할 방침이다.

또 금융회사에 대한 검사 결과와 제재내용을 공개해 금융회사들이 자발적으로 금융이용자 보호에 주력하도록 유도하기로 했다.

금감원은 아울러 상시감시 기능을 강화하기 위해 검사국별로 상시감시팀(2개)을 구성, 금융회사별로 담당검사원을 지정해 운영하기로 했다. 이와 함께 검사의 투명성 제고를 위해 분기별 종합검사계획을 해당 금융회사에 사전 통보하는 사전예고제를 도입하기로 했다.

금감원은 우선 1ㆍ4분기 중 총 28개 금융회사에 대해 종합검사를 진행하는 한편 내부통제제도 이행실태 점검, 보험사의 리베이트 등 불공정 관행 근절을 위한 점검 등의 부문검사도 병행할 예정이다.

이진우기자