금융감독원은 우편ㆍ팩스ㆍ인터넷 등 통신수단을 통해 생명보험사에 보험금을 청구할 수 있도록 허용할 계획이라고 3일 밝혔다. 손해보험사는 이미 통신수단을 이용한 보험금 청구제도를 시행하고 있다.
우편청구는 보험금 청구금액에 제한 없이 운용되고 팩스ㆍ인터넷 청구는 원본에 대한 사실 확인이 어려운 점을 고려해 소액 청구만 가능하다.
통신수단으로 보험금 청구를 받은 보험사는 접수사실과 보험금 지급절차를 방문ㆍ유선ㆍe메일 등을 통해 알려야 한다.
금감원은 우편과 팩스 청구는 오는 10월1일부터 시행하고 시스템 개발에 시간이 걸리는 인터넷 청구는 준비되는 회사부터 실시해 연말까지는 모두 시행이 가능하도록 할 예정이다.
금감원 관계자는 "보험금 청구 절차가 간편화돼 보험소비자의 불편이 해소되고 보험금 지급도 신속하게 이뤄질 것으로 기대한다"고 말했다.
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