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풀무원(대표 남승우)이 온라인 쇼핑몰 '풀무원 이샵'(www.pulmuoneshop.co.kr)을 새롭게 단장했다고 30일 밝혔다. '자연e머무는 곳, 풀무원 e-shop'이란 이름의 새로운 쇼핑몰은 단순한 제품 구입을 넘어 '스토리'가 있는 쇼핑을 할 수 있도록 한 게 가장 큰 특징이다. 각 제품별로 활용할 수 있는 맞춤 요리와 스타일링을 제안해주는 '쇼핑 스토리'외에 생가득, 찬마루, 그린체, S소가(SOGA) 등 풀무원 브랜드의 이해를 돕는 '브랜드 스토리'가 눈에 띈다. 이밖에 식품 첨가물과 친환경 소비에 대한 정보를 통해 건강한 소비를 위한 올바른 실천 가이드를 알려주는 '지혜의 장바구니' 코너도 마련됐다. 쇼핑몰 방문 고객에 대한 편의성과 혜택도 더욱 강화했다. 제품 구매시 마우스를 따라다니는 장바구니를 통해 구입한 물건을 통합 확인할 수 있으며, 내가 구입한 상품의 배송 정보도 별도의 송장번호 입력 없이 마이 페이지에서 확인할 수 있다. 또한 구매 상품에 따라 적립금, 할인 쿠폰 등의 혜택이 주어지고, 제품을 구입하지 않은 경우에도 상품평을 작성하거나 제품 사용기를 스크랩하는 등 고객의 활동 여부에 따라 일정의 '로하스 포인트'가 제공된다. 김태완 풀무원 CS센터장은 "이번 리뉴얼된 풀무원 이샵은 고객의 눈높이에 맞춰 편리한 쇼핑이 이루어질 수 있도록 제품 구성, 냉장 배송 시스템, 포인트 제도 등을 강화했다"며 "'스토리'가 있는 채널 구성을 통해 제품 구입뿐 아니라 먹거리에 대한 생활 정보를 함께 전달하여 고객들이 언제든지 편하게 방문할 수 있는 열려있는 공간으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.
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