“처음에 이루지 못한 것도 세 번째 시도에서는 성과를 얻을 수 있습니다. 기존의 틀을 깬 혁신적 서비스를 통해 위기를 헤쳐 나가야 합니다.”
정수진(왼쪽) 하나카드 신임 사장이 24일 이사회와 주주총회를 거쳐 공식 취임했다. 정 사장은 이날 취임식에서 초불득삼(初不得三)의 신념으로 목표를 달성해나가자고 강조했다. 정 사장은 “가맹점 수수료율 인하 등 카드 업계의 어려움을 극복하기 위해 혁신적 서비스를 제공하고 다양한 사업의 선제적 추진이 필요하다”며 “또 콜센터의 영업 지원을 강화해 고객 만족도를 높이고 상품과 서비스를 개선하기 위해 연구 기능을 강화할 것”이라고 설명했다. 외환카드와의 조직통합도 완전히 이루겠다고 강조했다. 정 사장은 “하나SK카드와 외환카드가 통합한 지 1년이 지났지만 여전히 인사제도가 달라 실질적인 조직통합이 이뤄지지 못 했다”며 “연말까지 명실상부한 통합이 이뤄질 수 있도록 작은 것부터 차례로 해결해나가겠다”고 설명했다.
권오훈 하나생명 신임 사장도 공식 임기를 시작했다. 권 사장은 정 사장보다 하루 앞선 지난 23일 정식 선임 절차를 거친 후 취임식을 치렀다. 권 사장은 하나생명 전체 임직원이 참석한 가운데 “지난 2년간 어려운 난제들을 극복하고 성장의 초석을 다진 임직원들에게 감사하게 생각한다”며 “급격히 변화하는 보험 산업 환경에 발 빠르게 대응해 신뢰할 수 있는 금융사를 만들 것”이라고 말했다. 이어 그는 “하나생명의 철학이 담긴 차별화된 상품 개발에 집중하고 자산운용 역량 강화 및 방카슈랑스 영업 채널 확대 등 전반적인 역량 강화에 힘쓰겠다”고 밝혔다. /정영현·강동효기자 yhchung@sed.co.kr
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