KGC인삼공사의 ‘사푼사푼’한 유혹

KCG인삼공사가 올 초 문을 연 ‘정관장허브(HUB)’가 백화점으로부터 러브 콜을 받고 있다. 정관장HUB는 홍삼 제품을 비롯해 정관장의 화장품 브랜드 ‘동인비’, 홍삼 음료 카페인 ‘사푼사푼’을 한 데 모은 종합매장이다. 특히 음료인 ‘사푼사푼’의 인기가 정관장허브를 더욱 돋보이게 하고 있다.

인삼공사에 따르면 올해 1월 부산 롯데백화점에 문을 연 정관장HUB 매장(사진)이 큰 인기를 끌면서 지난 5월 현대백화점 대구점을 오픈했으며 오는 7~8월 중에 롯데백화점 잠실점에도 매장을 연다. 당초 계획된 정관장HUB 매장은 연내 두 개 정도였지만 백화점 측의 요청이 많아 추가로 매장을 열게 된 것이다. 인삼공사 관계자는 “현재 주요 지역의 백화점들과 매장 리뉴얼 여부를 추가로 검토 중”이라고 말했다.

사푼사푼의 공로는 이뿐만이 아니다. 매장 안에 카페가 마련돼 있다 보니 고객들이 매장에서 머무는 시간이 길어지면서 자연스럽게 상품 추천부터 건강 상담까지 이뤄지게 된 것이다. 인삼공사 측은 “사푼사푼이 신규 고객의 호기심을 끄는 역할과 단골 손님을 위한 사랑방 역할을 모두 수행하고 있다”며 “또 그 동안 전용 매대가 없던 화장품 동인비도 전용 공간을 꾸며 매출이 10~20% 늘어나는 등 HUB 매장 전환의 효과가 나타나고 있다”고 전했다. /박윤선기자 sepys@sedaily.com